论坛建设的非技术性问题

这是我许久前写给一位年轻的论坛创建者的。最近，又有几位朋友向我探讨此类问题，故将此文发于此。

论坛建设的非技术性问题

柳笛

xxx：我没做过网站，更没有建过论坛，对你论坛的前后情况了解的又不是十分透彻，专程进你论坛体验、感受了一下，生出一些想法，茫然间不知该采用什么方式与你交流更合适一些，所以，我就采用了这种侃侃而谈的形式。这中间大都是由你论坛里的感受而引起的论述，也有其他论坛里感觉到的问题在这里一并谈出。其中，有一些可能无用的，甚至是有失偏颇的，还望你能冷静地正确对待，体谅到远方友人的一片苦心。

定向问题：建造一个论坛首先要考虑论坛的面向群体，面向范围和话题取向。主要想吸引哪一行业或哪一层面的人来论坛展开交流、讨论。这是一个十分关键的问题。许多论坛就是没有解决好这个问题，导致访问浏览人气不理想。如某论坛里不乏有才华之人（其中还有几位是在本专业里的知名人士），但网站论坛的定向和面向范围没有做好，话题常只局限本市或本省某专业的小圈子（使来访者感觉有拉帮结派之嫌），又加上动不动就说本论坛是为本省某专业服务的等等，这不等于是在画地为牢，将大多数人拒之门外吗？试问：一个省的范围内某一专业的人士里有多少人上网，而上网的人又如何能都集中在你这论坛呢？所以，他的定向、面向群体和话题取向决定了他这个论坛的人气不可能旺。当然，若是官方投资，领导不求网上的人气，目的就是为了宣传自己，或是为了小范围、本单位人员的交流，这样做是无可厚非的。但如果是个人投资，或还有其它想要借助论坛的发展来实现的目标，就一定要考虑这个定向的问题了。（若个人投资就是为了哥儿几个的网上消遣和联系、交流，就另当别论了。）反过来，为了吸引人，定向太大太广，什么都想揽进来，方方面面都想在论坛涉及到，出发点是好的，想多引进一些人气，但由于资源、物力和人力的问题，心有余而力不足，最后只能是一锅大杂烩了。就像复合型人才与“万金油”的对比一样，复合型人才突出的是一专多能，而“万金油”是样样通却样样不精。这样，很难建立论坛的基本稳定群体。同理，一个网站论坛首先要突出一专，其次才是兼而多能。一专是为了稳住论坛的基本群体，多能是扩大论坛的人气范围，增加论坛的访问量。没有这个一专也就失去了基本群体的保证，而这个基本群体是论坛的核心，是论坛发展和扩大吸引论坛人气的基础。

速度问题：这似乎是个小问题，但千万别小看了它。论坛在网上展开的速度以及论坛里页面之间转换的速度，是构成浏览者对论坛基本印象的重要因素之一。有关统计表明：一般访问者和使用者可以忍受的最长等待时间大约是90秒，注意，这里说的是[可以忍受的]，也就是说，如果愿意忍受的话可以忍受这么长的时间，倘若不愿意呢？恐怕是3秒5秒都会嫌多，浏览者就会放弃你。如果观看论坛内容，或在论坛发帖后需要有十足的耐心等候页面转换过来，访问者就会失去信心，从而影响论坛的访问量。除非他是论坛的忠诚铁杆，但这年头这样的铁杆又有几何？一个页面的转换用8——10秒，多个页面转换的时间加起来就多了去了，一般的访问浏览者有几个愿意将大量的时间浪费在等待上？一次上当了，下次就不会再进来啦！回头客不多的论坛人气如何旺得起来？解决速度问题一是取决于服务商硬件软件的技术质量，二是做好论坛页面的设计。要考虑到服务端和使用者端的软硬条件，要顾及一下页面之间的传输和转换时间。提高速度有时必须牺牲页面美观，忍痛割舍掉一些背景图片、动画和音乐。因为它们会耗费传输时间，容易影响阅读视觉，使浏览者产生不好的印象。所以，没有绝对的必要，最好避之。总之要简洁、明快，一目了然，让访问者一进来就能清楚地明了论坛的各项内容，很方便地找到适合自己的地方。

板块设计问题：论坛各板块的设计就像一棵大树，有主干，有枝叶。设计要注意主次，哪几个是主要的，哪几个是次要一点的。这些主要的板块也可以称作是主论坛吧，它是论坛的核心，是论坛基本群体发表言论、相互交流的场所，它的兴衰直接关系到论坛的命运。所以要投入百倍精力去呵护和经营。次要的板块就是主板块的外延，类似大树的枝叶，多一些枝叶大树会更加茂盛，少一些也不会造成大的损伤。实际上，论坛的建设与经营有点像企业经营，现在各行各业都讲究[一主多经]，即：搞好一个主业，兼好第三产业。传统单一的，不搞多种经营的企业是没有竞争力的。多种经营搞得好，可以使企业业绩更加辉煌，非常时期也可以弥补主业的暂时失利，多种经营没搞好，对企业也不会产生致命的影响。所以，论坛建设切忌眉毛胡子一把抓，哪一块都难以割舍，分不出主次来，这样会显得杂乱，来访者进来费时费力，谁还愿意再来？

话题引导问题：不要动不动就进行斑竹的更换，除非确实他有重大的失误，并且是不能原谅的，否则，不要贸然更换。大多数的斑竹都是尽心尽力的，因为大都是年轻人居多，热忱且乐于牺牲时间，只是稍欠缺点眼光和话题的广泛性，这和年龄及经历有关，慢慢成熟起来将是论坛的栋梁。这不是关键，关键是话题的引导问题。论坛和传统网页的区别主要就是论坛增加了浏览者的交流与互动。因此，论坛里的话题不在其篇幅的大小多少，而是要引导浏览者能参与进来，要使他们愿意且能容易的搭上话。不要只是站长和几位斑竹在那儿忙里忙外的灌水、贴图，而使浏览者都成了看客。要少发一些教材和大片文章，这些东西有专门的网站静态页面经营。论坛就要发挥大家说的作用，让来访者在论坛里感觉在这里有听众，能交流。论坛里有“一个坛子的兴旺与冷落”帖子，我认为它只说对了一部分，并且有点过分夸大了斑竹的作用。众人拾柴火焰高，没有众人来拾这个柴，火焰如何高的起来。反过来，当众多的交流话题到一发不可收拾时，斑竹尽可躲到一边偷着乐了。

讲一个明显的例子：我最初在论坛里发帖子，很是认真。一个月下来，就被收了7篇精华。初以为是很自豪的，但过后一思量，哈哈，成了讲座了，没有一个跟帖的，真正的孤家寡人一个，好在我是一般浏览者，建论坛敢这样么？

好了，啰里啰嗦说了许多，却没有给你一个十分具体的建议，其实我只是一个外行，不情之处还望见谅!

柳笛2004.2.1

我觉得柳笛老师抓住了问题的关键和框架，分析得很有道理！

很有道理，我也遇到象柳笛老师的情况。楼主的话题很重要,论坛应该是有讨论的,既然是讨论就是发个话题来引起共鸣,而不是发个论文让别人看。

真不愧是论坛大哥，说得很棒，同意你的观点！

谢谢柳大哥的文章。很棒！[em17]

柳笛说得很好，的确这样！

论坛需几个得力的有专业知识的，最好是有一定知名度的会员或版主起核心作用，不需要网站技术，但首页及其他页面需要技术了。